Procedimiento para ADB

Esta sección es una guía paso a paso para concesionarios que desean devolver piezas o productos a la fábrica. Se da por sentado que una ADB debe ser aprobada por Blue Giant y que Blue Giant tendrá el derecho a tomar la decisión final sobre lo que se aprueba o deniega.
 
Nuestra política es revisar una ADB de manera oportuna y de suministrar al concesionario un número de reclamo.  Por ello, el concesionario no está autorizado a deducir pagos de saldos de cuenta pendientes. Una vez aprobado un ADB, se acreditará la cuenta y se reducirá el saldo de Cuentas por Cobrar. Es responsabilidad del concesionario asegurar que el reclamo sea recibido de manera oportuna.  Note que se aplicará un cargo de reabastecimiento del 25%, cuando corresponda.
 
A fin de evitar demoras innecesarias, imprima la información clara y completamente en el formulario ADB.
 

CÓMO PRESENTAR UNA SOLICITUD DE ADB DE PIEZAS

Paso 1.
Llene todas las secciones en el formulario de ADB.
 
Paso 2.
Envíe el formulario por fax al 905.457.2313 At.: Administrador de garantías o envíe una copia por correo electrónico a warranty@bluegiant.com
 
Paso 3.
Espere a recibir el número de ADB del administrador de garantías.  Firme la parte inferior del formulario e inclúyalo al devolver la pieza a Blue Giant.  Por favor recuerde guardar una copia para sus registros, ya que el número de ADB servirá de referencia al preguntar sobre el estado del reclamo.  Se requiere que el concesionario prepague el transporte para devolver piezas a Blue Giant.
 
Paso 4.
Al enviar piezas de vuelta a Blue Giant, todas las casillas deben estar claramente marcadas con el número de ADB en el exterior y deben de dirigirse al "Atención de: Departamento de Garantías". Incluya el número de ADB en la casilla de referencia del conocimiento de embarque. Si la pieza no se devuelve a los 30 días desde la fecha del ADB, el reclamo será cancelado y se cerrará el archivo. Es imperativo que el aceite sea drenado (si corresponde) en toda pieza o componente devuelto.
 
Paso 5.
Una vez recibidas e inspeccionadas las piezas en Blue Giant, se emitirá crédito por piezas devueltas en buenas condiciones de trabajo.  Blue Giant se reserva el derecho de negar o limitar el crédito por productos o piezas devueltos en condiciones distintas a las autorizadas.

DOCUMENTOS DE ADB